Saltar al contenido
Guia Factura

Alcanos factura

Tienes una Alcanos factura pendiente sobre igualdad descargar la copia y llevar a la practica el pago en linea por PSE, proseguir nuestros paso con destino a zancada en limitados segundos podrás realizarlo

La empresa alcanos de colombia tiene disponibles las alternativas previas lo cual los usuarios pueden hacer en su pagina web, Si en las alternativas anteriores no se solucionan puedes seguir leyendo nuestro artículo.

Descargar Factura alcanos

a llevar a cabo la descarga de Alcanos factura es importante hacer los puntos que te mencionamos para continuación:

Paso uno: Ingrese al siguiente portal oficial alcanosesp.com:

  • Paso Dos: Selecciona el tipo de documento
  • Paso Tres: Ingrese el numero de identificación
  • Paso Cuatro: Ingrese el codigo de Usuario y dale en consultar.
factura-alcanos

Despues de consultar puede descargar el archivo pdf de la factura y si deseas imprimir sigue los siguientes pasos.

Como imprimo mi factura de alcanos

Al visualizar la factura enseguida sobre llevar a la practica la descarga puedes optar la impresora. antes de efectuar la impresion verifica bondad los datos, lo cual sean los respectivos en dirección a el mensualidad en dirección a realiar el pago

factura-alcanos-de-colombia

Alcanos pago en linea

Desde la operación en alcanos en linea eres capaz llevar a la practica el pago en línea a través la pasarela de pagos PSE descontando desde tu cuenta sobre ahorros o debito, este pago Se realiza en pocos minutos y con informacion acerca de tu cuenta, es crucial que compruebes los referencia sobre pago el cual aparece en la plataforma virtual.

Para realizar el pago en linea debes de ingresar al siguiente portal de alcanos:

Ingrese el codigo de usuario o referencia de pago que encuentras en la parte superior de la factura.

Verfique los datos y selecciona si vas a realizar pago total o pago parcial y despues clic en pagar.

alcanos-pago-factura

Despues del paso anterior selecciona la plataforma de pago:

pago-alcanos-pse

Puedes elegir entre mercado pago y PSE. Dependiendo de estas dos opciones sigue el procedimiento de pago en linea.

Puntos de pagos fisicos

puntos-de-pagos-para-factura-alcanos

Preguntas Frecuentes

¿Qué tengo que hacer para obtener un duplicado de la factura?

Puede obtenerlos a través de la oficina virtual de Alcanos de Colombia, situada en www.alcanosesp.com. Hay que inscribirse con antelación. Puede acudir a cualquiera de nuestras oficinas de atención al cliente en todo el país.

¿Qué ocurre si no pago mi factura antes de la fecha de vencimiento?

Si no paga la factura en la fecha de vencimiento, se interrumpirá el servicio.

¿Dónde puedo pagar mi factura?

Las ubicaciones de la red de recogida de Alcanos pueden encontrarse en el reverso de su factura o en el siguiente enlace: www.alcanosesp.com.

¿Cuándo vence una factura de servicios con fecha REAL?

Las facturas con una (1) o más fechas de vencimiento son de inmediato, por lo que le recomendamos que realice el pago lo antes posible tras recibir su factura para evitar la suspensión de su servicio.

¿Cuánto tiempo puede tardar la reconexión del servicio?

La Compañía reconectará el servicio en un plazo de 24 horas hábiles a partir del momento en que se registró el pago en el sistema.

¿Qué tengo que hacer para solicitar la reconexión del servicio después del pago?

No es necesario llamar al teléfono de atención al cliente ni acudir personalmente a la oficina de atención al cliente, ya que la empresa reconectará el servicio en un plazo de 24 horas hábiles desde que el pago quede registrado en nuestro sistema.

¿Dónde puedo solicitar un cambio de abonado o de propietario?

Puede solicitar un cambio de abonado a través de:

  • Oficina virtual en www.alcanosesp.com. Hay que inscribirse con antelación.
  • En persona en una de las oficinas de atención al cliente más cercanas.

¿Qué debo presentar para actualizar mis datos de propiedad?

Comprobante de propiedad de no más de tres (3) meses de antigüedad, una copia del DNI del nuevo propietario y una factura del servicio de gas natural para el que desea realizar el trámite.

¿Qué puedo hacer si no necesito el servicio durante algún tiempo?

En este caso, usted podrá solicitar por escrito la suspensión del servicio de mutuo acuerdo, en cuyo caso deberá poder pagar el servicio, incluido el consumo hasta el momento de la suspensión del servicio, sin afectar a terceros.

Una vez que haya aceptado la suspensión temporal del Servicio, no se le facturará el Servicio durante los seis (6) meses siguientes.

Articulos relacionados: