¿Cómo consultar y descargar la factura ETB? En pocos pasos

Consultar tu cuenta y descargar factura ETB es un proceso muy sencillo. Todo lo que necesitas es un dispositivo con acceso a Internet y seguir los siguientes pasos:

1. Primero Seleccione la opción que desee.
2. Sigue los pasos mencionados en la lista.
   

El recibo de ETB proporciona un desglose detallado de tus consumos mensuales y el monto total a pagar a través de los medios autorizados. A continuación, te explicamos cómo interpretar correctamente tu factura para mantener un control preciso de tu contrato.

Solicitar Factura Etb virtual

El siguiente enlace le llevará a la página para solicitar una copia de su factura etb solo con los siguientes datos:

• Número de Documento
• Número de Teléfono

Después de seleccionar y escribir los datos correspondientes, debes de darle clic en siguiente.

Completa los datos que te solicitan, incluyendo el correo electrónico donde recibirás la factura digital, que es uno de los datos más importantes. Finalmente, confirma tu afiliación y habrás terminado.

Forma de descargar duplicado factura Etb

Ingresa al portal Para realizar consultas y reclamaciones, recargar y pagar su factura en línea. Si aún no ha creado un usuario, puede hacerlo mediante la opción "Registro"; de lo contrario, utilice sus credenciales de acceso.

Registro

Entra en www.etb.com/mietb.aspx, al lado de la opción "Registro" verás la opción "Sign in", introduce la información requerida y accede a tu cuenta de ETB. Ingresar

Busca la opción "Mis cuentas" en el lado izquierdo del menú disponible, haz clic en ese botón, selecciona la cuenta de ETB que te interesa y espera a que se carguen todas las cuentas disponibles por mes.

Selecciona el mes y automáticamente podrás ver este documento en la pantalla como un duplicado digital de tu factura de ETB de teléfono fijo, TV e Internet.

Portal telefónico para consultar factura

A continuación, te presentamos los números de teléfono disponibles para consultas:

• Línea 195
• Línea de Atención al Cliente Hogares en Bogotá: 601 3777777
• Línea WhatsApp y ChatBot: 3057800000
• Línea 170 (desde línea fija)
• Línea 178 (desde línea fija)
• Línea de Atención al Cliente Móviles: 018000127777, 601 3777777, *700 (desde línea móvil)

Es necesario tener la información de tu recibo anterior para solicitar un duplicado y recibirlo por correo electrónico.

Importante sobre el pago de factura Etb

Este servicio es gratuito. A cambio, le enviaremos una copia de su factura de ETB. Puede pagar facturas atrasadas en cualquier sucursal de la red Efecty Servientrega con la factura original. Si no paga a tiempo, se generarán intereses. El no pago puede resultar en la suspensión después de la primera factura y la cancelación de la línea después de la tercera factura. Este servicio no aplica a acuerdos de pago.

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