¿Cómo consultar y descargar la factura ETB? En pocos pasos

Consultar tu cuenta y descargar factura ETB es un proceso muy sencillo. Todo lo que necesitas es un dispositivo con acceso a Internet y seguir los siguientes pasos:

  1. Primero Seleccione la opción que desee.
  2. Sigue los pasos mencionados en la lista.

El recibo de ETB proporciona un desglose detallado de tus consumos mensuales y el monto total a pagar a través de los medios autorizados. A continuación, te explicamos cómo interpretar correctamente tu factura para mantener un control preciso de tu contrato.

Solicitar Factura Etb virtual

El siguiente enlace le llevará a la página para solicitar una copia de su factura etb solo con los siguientes datos:

  • Número de Documento
  • Número de Teléfono

Después de seleccionar y escribir los datos correspondientes, debes de darle clic en siguiente.

solicitar-factura-etb-al-correo-electronico

Completa los datos que te solicitan, incluyendo el correo electrónico donde recibirás la factura digital, que es uno de los datos más importantes. Finalmente, confirma tu afiliación y habrás terminado.

Copia-de-factura-de-ETB

Forma de descargar duplicado factura Etb

Ingresa al portal Para realizar consultas y reclamaciones, recargar y pagar su factura en línea. Si aún no ha creado un usuario, puede hacerlo mediante la opción "Registro"; de lo contrario, utilice sus credenciales de acceso.

Registro

Entra en www.etb.com/mietb.aspx, al lado de la opción "Registro" verás la opción "Sign in", introduce la información requerida y accede a tu cuenta de ETB. Ingresar

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Busca la opción "Mis cuentas" en el lado izquierdo del menú disponible, haz clic en ese botón, selecciona la cuenta de ETB que te interesa y espera a que se carguen todas las cuentas disponibles por mes.

Selecciona el mes y automáticamente podrás ver este documento en la pantalla como un duplicado digital de tu factura de ETB de teléfono fijo, TV e Internet.

Portal telefónico para consultar factura

A continuación, te presentamos los números de teléfono disponibles para consultas:

  • Línea 195
  • Línea de Atención al Cliente Hogares en Bogotá: 601 3777777
  • Línea WhatsApp y ChatBot: 3057800000
  • Línea 170 (desde línea fija)
  • Línea 178 (desde línea fija)
  • Línea de Atención al Cliente Móviles: 018000127777, 601 3777777, *700 (desde línea móvil)

Es necesario tener la información de tu recibo anterior para solicitar un duplicado y recibirlo por correo electrónico.

Importante sobre el pago de factura Etb

Este servicio es gratuito. A cambio, le enviaremos una copia de su factura de ETB. Puede pagar facturas atrasadas en cualquier sucursal de la red Efecty Servientrega con la factura original. Si no paga a tiempo, se generarán intereses. El no pago puede resultar en la suspensión después de la primera factura y la cancelación de la línea después de la tercera factura. Este servicio no aplica a acuerdos de pago.

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