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Guia Factura

Descargar Factura ETB

Consultar tu cuenta y descargar factura ETB es un proceso muy sencillo. Todo lo que necesitas es un dispositivo con acceso a Internet y seguir los siguientes pasos:

  1. Primero Seleccione la opción que desee.
  2. Sigue los pasos mencionados en la lista.

Solicitar Factura Etb virtual

El siguiente enlace le llevará a la página para solicitar una copia de su factura etb solo con los siguientes datos:

  • Numero de Documento
  • Numero de Teléfono

Después de seleccionar y escribir los datos correspondientes debes de darle clic en siguiente.

etb-factura-virtual

Descargar Duplicado factura Etb Virtual

Ingresa al portal Para realizar consultas y reclamaciones, recargar y pagar su factura en línea. Si aún no ha creado un usuario, puede hacerlo mediante la opción «Registro»; de lo contrario, utilice sus credenciales de acceso.

Registro

Entra en www.etb.com/mietb.aspx, al lado de la opción «Registro» verás la opción «Sign in», introduce la información requerida y accede a tu cuenta de ETB. Ingresar

registro-para-consultar-factura etb

Busca la opción «Mis cuentas» en el lado izquierdo del menú disponible, haz clic en ese botón, selecciona la cuenta de ETB que te interesa y espera a que se carguen todas las cuentas disponibles por mes.

Selecciona el mes y automáticamente podrás ver este documento en la pantalla como un duplicado digital de tu factura de ETB de teléfono fijo, TV e Internet.

Imprimir factura

A la derecha de cada factura, puede decidir si desea imprimir el documento o enviar esta información al correo electrónico registrado en su cuenta.

Si te preguntas «necesito imprimir la factura de la etb» de esta forma lo puedes hacer o solicitando la factura virtual desde el enlace al inicio del post

Pagar factura etb

Asimismo, puede utilizar esta herramienta para cancelar los pagos correspondientes en unos pocos pasos. Hay que tener en cuenta que el sitio cuenta con un asistente virtual para ayudarle en cada paso si es necesario.

  1. Seleccione la región a la que pertenece: Bogotá, Llanos o Cúcuta.
  2. Introduzca el número de pago que aparece en la parte superior de las facturas o el número de teléfono que desea solicitar.
  3. Por último, haga clic en el botón «Solicitar».
pagar-factura-etb

Línea de atención ETB

Si necesita más información sobre el proceso, puede utilizar los siguientes canales de atención:

  • •Línea 195
  • Líneas de atención al cliente: 377 77 77
  • Línea nacional gratuita para los hogares: 01 8000 112 170
  • Línea nacional gratuita para empresas: 01 8000 111 178
  • Para llamar desde su teléfono móvil, marque *700
  • Línea 170 Información de larga distancia nacional, para los hogares.
  • Línea 178 de consultas de larga distancia internacional.
  • Líneas de teléfono móvil *700, 01 8000 127 777 desde teléfonos fijos en todo el país.
  • Línea *800 desde móviles ETB, 01 8000 112 192 desde teléfonos fijos en todo el país.

Importante sobre el pago de factura Etb

  • Este proceso es gratuito.
  • A cambio, recibirá un duplicado de la factura de ETB.
  • Los pagos atrasados pueden realizarse con la factura original en cualquier sucursal de la red Efecty Servientrega.
  • El retraso en el pago generará intereses. No impide la suspensión de la primera factura ni la cancelación de la línea en la tercera factura.
  • No se aplica a los acuerdos de pago.

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