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Guia Factura

Factura Gases de occidente

¿Se te perdió la factura Gases de occidente?, pensando en el bienestar de sus clientes y al mismo tiempo en el medio ambiente, ha lanzado una plataforma que ofrece varias opciones, entre las que destaca el módulo de Duplicado de Factura gases de occidente.

Esta plataforma nos da la opción de generar un duplicado de nuestra factura de gas a Occidente, ya sea porque la perdimos o simplemente no llegó a nuestra vivienda.

Como descargar duplicado factura gases de occidente

Para que descargues el duplicado de la factura de Gases de Occidente debes de seguir los siguientes pasos:

Paso Uno: El primer paso es ingresar a la pagina que te enseñamos a continuación:

Paso Dos: Una vez estemos dentro, seguir las instrucciones que nos piden nuestro número de contrato para consultarlo.

Nota: El numero de contrato son los numero grandes de la factura que se encuentran en la parte de arriba.

Como descargar-duplicado-factura-gases-de-occidente

Paso Tres: Dale clic a Enviar para así confirmar con su base de datos y así recibir una copia de nuestra factura de Gases de Occidente.

imprimir factura gases de occidente

Paso Cuatro: Después de revisar los datos mostrados en la plataforma puedes imprimir el duplicado de la factura de gases de occidente.

factura-gases-de-occidente

Antes de Imprimir factura de gases de occidente cali recuerda que el pago lo puedes realizar en Linea por la plataforma PSE.

Como pagar factura gases de occidente

Para realizar el pago debes de ingresar al siguiente link y después elegir alguna de las opciones:

  • Numero de contrato
  • Referencia

Por ultimo debes de escribir un correo electrónico para realizar el pago por la plataforma virtual.

Gases de occidente como compañía

GdO, Gases de Occidente es una empresa con 21 años de experiencia. Durante este tiempo, ha proporcionado acceso al gas natural y a los servicios relacionados a más de 1.100.000 hogares. La empresa opera actualmente en más de 260 ciudades de los departamentos de Norte del Cauca y Valle del Cauca.

  • Línea de Emergencia 164: (teléfono fijo o móvil) para informar de una fuga, sin gas o de una situación anómala, atención constante las 24 horas del día, todos los días.
  • Línea de Atención al Cliente: 418 7333 (Cali) o 01 8000 528888 (municipios) para revisiones periódicas, quejas y reclamos, facturación, cartera y cobros.
  • Página web: www.gdo.com.co: duplicado de facturas, pago online, registro de consultas, quejas o reclamaciones, solicitud de listado de instaladores y organismos de inspección acreditados, entre otros.
  • Correo electrónico: inquietudes@gdo.com.co: Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de gas natural.

Suspensión temporal de solicitudes

En GdO, GASES DE OCCIDENTE S.A. ESP. seguimos comprometidos con la prestación de servicios, velando por la seguridad de nuestros usuarios y cumpliendo con las medidas para minimizar el riesgo de contagio de COVID 19.

En el marco de las normas del Gobierno Nacional y de las autoridades locales para el aislamiento preventivo y la protección de la salud de nuestros empleados y del público en general, les informamos que nuestros asesores de ventas y empleados comerciales no visitarán a los clientes para conectar los servicios de gas a partir del 20 de marzo.

Una vez levantada la restricción, y de acuerdo con las instrucciones de las autoridades estatales y locales, nuestros asesores de ventas se pondrán en contacto con los clientes que se hayan puesto en contacto con nosotros para concertar una hora para visitar su propiedad.

He perdido mi factura, ¿qué puedo hacer para que me paguen? (Facturación)

Tienes dos opciones:

  1. Puede crear un extracto gratuito de su factura actual o anterior accediendo a nuestro sitio www.gdo.com.co en la opción «Duplicar extracto/factura»
  2. Diríjase a una de nuestras oficinas de atención al cliente para crear un duplicado de cuenta. Costará 1.436 dólares (impuestos incluidos). Se le facturará este valor en su próxima factura.

Pago de factura de gases de occidente desde celular

¿Dónde puedo obtener un certificado de estratificación? (Facturación)

Deberá ponerse en contacto con el Departamento de Urbanismo del municipio en el que se encuentra la propiedad.

¿Qué tengo que hacer para instalar un nuevo contador después de una inspección técnica? (Conexión de gas natural).

El nuevo contador debe tener

  • Un certificado de calibración emitido por el fabricante y/o proveedor del medidor.
  • Las especificaciones del contador.
  • Una factura por la compra y venta del contador.
  • Apoyo a la capacidad del contador en función del equipo de consumo instalado.
  • Garantizar que el contador se ajusta a su uso previsto (capacidad) y cumple con los errores máximos permitidos según la norma de referencia.

¿Qué debo hacer si pierdo mi Factura de pago?

  1. puede generar un extracto gratuito de su factura actual o anterior entrando en nuestra página web www.gdo.com.co en la opción «Imprimir extracto/factura».
  2. Acudir a una de nuestras oficinas de atención al cliente para crear un duplicado de factura. Costará 1.436 dólares (impuestos incluidos). Se le facturará este valor en su próxima factura.

¿Qué es la refinanciación de facturas?

Es cuando se refinancian hasta 2 recibos atrasados y los préstamos que tienes con Gases de Occidente. El período de refinanciación depende del producto, si sólo tiene hasta 84 meses de gas, con hasta 60 meses de atraso Brilla. Requisitos de elegibilidad:

  • Si sólo tienes una deuda de gas, puedes refinanciar al participante.
  • Si tiene una deuda de Brilla, el titular del préstamo y el cofirmante o cofirmantes deben refinanciar.
  • No puede tener más de dos (2) refinanciaciones por año natural.
  • Puede tener hasta 2 cuentas atrasadas.
  • Debe ser solicitado directamente por el abonado.
  • No puede tener más de 2 refinanciamientos en el último año fiscal.

¿Te gusto nuestro tutorial de como descargar factura gases de occidente? Déjanos un comentario

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