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Guia Factura

Factura Avantel

Si no tienes la factura Avantel y necesitas realizar el pago o descargar una copia de la factura actual, sigue nuestro paso a paso en pocos minutos.

Nota: Para realizar el pago necesitas la referencia de pago o el numero de linea.

Pago de factura Avantel a través de la página web


Para el pago factura avantel desde la pagina web debes de ingresar al siguiente link y realizar todos los pasos que mencionamos a continuación:

  1. Vaya a www.avantel.co factura y seleccione «Factura» en el menú desplegable «Servicios de apoyo».
  2. Haga clic en «Pagos en línea» en el menú que aparece en la parte izquierda de la pantalla.
  3. Introduzca tu referencia de pago , y luego introduzca los caracteres del código de seguridad.
  4. Asegúrese de que la información coincide con la factura y haga clic en «Pagar».
  5. Elija su método de pago y siga las instrucciones. Avantel S.A.S. recomienda a los clientes que lean los términos y condiciones de la pasarela de pago antes de proceder.
pago-factura-avantel

Una vez que haya seleccionado «PAGO», el sistema le redirigirá a la plataforma de pago en línea donde deberá seleccionar una de las siguientes opciones:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito

Para una tarjeta de crédito tendrá que rellenar la información solicitada y para una tarjeta de débito tendrá que registrarse en PSE utilizando su nombre de usuario y contraseña, entonces el sistema le redirigirá al banco o institución financiera de su elección, una vez completado el proceso el sistema le devolverá el recibo de la transacción.

Descargar copia y Pago de tu factura a través de Mi Avantel

Si deseas realizar el pago desde Mi Avantel puedes ingresar al siguiente link y seguir nuestro tutorial:

  • Para pagar su factura a través de Mi Avantel: Vaya al sitio web de Avantel en www.avantel.co y haga clic en «Mi Avantel». Allí tendrá que introducir su nombre de usuario y contraseña si es un plan de internet o los 10 dígitos de la linea telefónica.
  • En el menú «Mi Avantel», seleccione «Pagar factura».
  • el sistema le mostrará una lista de referencias de pago únicas (RUP) que puede cancelar. En la pantalla, puede ver las facturas pendientes clasificadas en «Servicios y equipos».
  • Seleccione el número de RUP (referencia única de pago) que corresponde a la factura que desea pagar.
  • Verifique que la información coincide con su factura y haga clic en Pagar.
  • Una vez que seleccione PAGAR, el sistema le dirigirá a la plataforma de pago en línea donde deberá seleccionar una de las siguientes opciones:

Tarjeta de crédito o tarjeta de débito; para una tarjeta de crédito tendrá que rellenar la información solicitada y para una tarjeta de débito tendrá que registrarse en PSE con su nombre de usuario y contraseña, entonces el sistema le redirigirá al banco o institución financiera de su elección, una vez completado el proceso el sistema le enviará de vuelta la confirmación de la transacción.

Preguntas Frecuentes Sobre la factura avantel

¿Entidades donde realizar el pago de Avantel?

  • Banco Colpatria
  • Banco Sudameris
  • Bancolombiá
  • Banco de Bogotá
  • Banco Davivienda
  • Banco de Occidente
  • Baloto
  • Efecty
  • Almacenes Jumbo, Éxito, Carulla y Surtimax.
  • ATH
  • Redeban

¿Por qué no recibo mi factura física?

Por dos razones: Su información no está actualizada en nuestra base de datos o ha activado la facturación por correo electrónico.

Para actualizar tus datos y configurar la forma de recibir tu factura, ingresa a Mi Avantel o marca 5 500 500 desde Bogotá, *350 desde tu dispositivo o llámanos gratis al 01 8000 519 530.

¿Qué es el periodo facturación?

En Avantel, el ciclo de facturación es el intervalo de tiempo que se cuenta para el servicio. Por lo tanto, el rango de fechas del ciclo incluye el inicio y el final de la fecha de facturación. Además, durante este periodo se cobran los minutos, MB y SMS incluidos en la tarifa.

¿Cómo solicitar un duplicado de la factura?

Si ha perdido su factura, no necesita solicitar un duplicado, puede descargarla aquí, este documento tiene plena validez legal.

¿Cómo realizar el pago de una factura pendiente?

El pago de una factura impagada puede realizarse mediante uno de nuestros métodos de pago: Haga clic aquí para conocer nuestros métodos de pago.

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