Descargar duplicado factura Epm: Con numero de contrato

Para descargar un duplicado de tu factura de EPM, es fundamental tener ciertos datos a mano. A continuación, se describen los pasos y requisitos necesarios para obtener un duplicado de la factura EPM:

Requisitos para Obtener un Duplicado de la Factura EPM

• Número de Contrato: Necesitas el número de contrato que tienes con EPM.
• Dirección del Establecimiento: Esta información se utiliza para verificar los detalles del servicio.
• RI (Registro de Información): Si tienes una factura diferente, asegúrate de tener a mano el Registro de Información (RI).

Para aquellos usuarios que buscan una manera rápida y eficiente de obtener sus documentos, es posible descargar factura epm con número de contrato. Este método simplifica el acceso a la información financiera y ayuda a mantener un registro ordenado de los pagos realizados.

Como descargar duplicado de Factura Epm con estos requisitos

Si deseas solicitar duplicado o copia de la factura Epm debes de tener los siguientes requisitos

Requisitos para un duplicado de la factura EPM

• Información sobre el número de contrato
• Dirección del establecimiento. ( Para verificar información)
• Si tienes una factura diferente debes de tener el RI

Pasos para Descargar el Duplicado de la Factura EPM

Accede a la Plataforma de EPM

Visita el sitio web oficial de EPM: www.epm.com.co.

Dirígete a la sección de "Facturación" o "Consultar Factura" en el portal.

Introduce el Número de Contrato

En la plataforma, introduce el número de contrato en el campo correspondiente. Este número se encuentra en la factura original o en cualquier correspondencia oficial de EPM.

Verifica la Dirección del Establecimiento

Asegúrate de que la dirección del establecimiento asociada con el contrato esté correcta para evitar cualquier error en la consulta de la factura.

Consulta y Descarga la Factura

• Una vez que ingreses la información requerida, haz clic en "Consultar" o "Buscar".
• La plataforma te mostrará la opción para ver y descargar el duplicado de tu factura en formato PDF.

Revisa y Descarga el Documento

• Revisa los detalles de la factura para asegurarte de que toda la información sea correcta.
• Descarga el duplicado de la factura y guárdalo en tu dispositivo para futuras referencias.
• Puede solicitar un duplicado a través de los siguientes centros de atención al cliente:
• En los Centros u oficinas de atención al cliente o A través del sitio web epm.com.co:

A través de los canales de atención al cliente O accediendo al asesor virtual en epm.com.co (EMA Virtual Advisor).

Medios de pago electrónicos en EPM

Los medios electrónicos de pago de su factura que ofrece EPM son virtuales:

• www.bancolombia.com.co
• www.grupoaval.com
• www.citibank.com
• www.davivienda.com.co
• www.facturanet.com

Pagar un recibo sin factura física

Si eres de los que prefieren los métodos de pago tradicionales y no tienes una factura física, ya no tienes que ir a la oficina a pedir un duplicado. Puedes pagar simplemente en las siguientes organizaciones, indicando tu número de contrato:

• Cotrafa
• Comercial Card
• Baloto
• Gana
• Cooperativa Financiera de Antioquia

Canales de atención al cliente

Servicio de atención al cliente al 01 8000 415115 y Medellin al 4444115, otra opción es la línea de finanzas sociales al 4444800.

Descargar App epm | Empresa pública de Medellín

Preguntas frecuentes sobre la cuenta Epm

¿Dónde puedo encontrar el número de contrato?

El número de contrato se encuentra en la parte superior izquierda de cualquiera las facturas anteriores.

¿Cómo puedo acceder a la copia de la factura Emp?

Primero debe completar el proceso de registro.

• La inscripción puede realizarse a través del portal de EPM. En "Clientes y usuarios", seleccione la opción "Ver y pagar la factura".
• Puede acceder directamente desde la dirección web http://facturaweb.epm.com.co.

Y desde tu smartphone o tablet, a través de la APP de EPM. Puedes descargarlo gratuitamente en iTunes y Google Play.

¿Cuáles son las ventajas de registrarse en Factura Web?

Disponibilidad. Casi inmediatamente después de crear una factura, el cliente recibe un correo electrónico con acceso para verla en formato PDF. Para que pueda guardarlo en su ordenador.

• Pago en línea.
• Historial de facturas de los últimos seis (6) meses.
• Si el cliente es socio de Somos, 14.000 puntos por inscripción.
• Reduce la tala de árboles y la cantidad de agua necesaria para convertir la madera en papel.
• Entrega instantánea y segura por vía electrónica.
• Acceso a las facturas a través de dispositivos móviles.

¿Cómo sabe el cliente que la factura ya está ahí?

La notificación se envía por correo electrónico.

¿Cómo se puede gestionar y pagar la factura?

La factura se puede ver y pagar a través de FacturaWeb o http://facturaweb.epm.com.co.

¿Cuál es la diferencia entre una factura en papel y una factura electrónica?

La forma de recibirlos. Tanto las facturas físicas como las electrónicas tienen los mismos efectos legales.

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